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1、 如用戶在按照我公司產(chǎn)品使用說明書中規(guī)定的正常操作條件下出現(xiàn)的一切質量問題，我公司將負責免費維修。 2、 銷售商在接到用戶反饋后，請認真落實使用廠家是否已經(jīng)停產(chǎn)待修或急待維修，如果確定后，我公司將嚴格履行售后產(chǎn)品質量承諾，馬上派人趕到現(xiàn)場進行處理解決，如果到達現(xiàn)場后，用戶生產(chǎn)正在進行，無法停機維修，使售后服務人員無功而返者，所造成的一切費用將轉到各銷售商賬戶，由各銷售商承擔。 3、 對用戶所反饋的質量問題，售后服務人員到達現(xiàn)場后，先處理問題，再分析責任，確認不屬于我公司產(chǎn)品質量問題的，〈如用戶管道不清潔、管道有焊渣、用戶管道漏氣、使用介質有雜物造成密封面損傷，使用溫度超出說明書使用范圍或使用不當?shù)?。〉在征得用戶同意的情況下提供必要的有償服務和支付服務人員的差旅費用。 總之，不管你的設備在哪里，你只需一個電話。我們專業(yè)的售后服務人員都將及時快速的出現(xiàn)。來解除你所有的后顧之憂。瑞發(fā)人堅信，以我們真誠周到的服務，一定會讓您與瑞發(fā)公司更加愉快的合作。也懇請您對我們的工作質量多提出寶貴意見和建議，以便我們對今后的工作不斷改進。
開封市瑞發(fā)高中壓閥門有限公司 售后服務部 2007-5-4 |
